Comunicaciones en una Cuba compleja: Mantener la vitalidad de servicios fundamentales
Foto: tomada del perfil en Facebook ETECSA_Cuba
En el actual escenario que distingue a Cuba, marcado por tensiones energéticas persistentes, no son pocos los tropiezos que hoy acompañan también al sector de las comunicaciones, con el que prácticamente todos los habitantes de esta Isla interactuamos.
Por eso, vale recordar las consideraciones de la ministra de Comunicaciones, Mayra Arevich Marín, en reciente Mesa Redonda sobre este y otros temas.
La titular refirió que las dificultades han forzado al sistema de comunicaciones del país a reorganizarse, a proteger sus servicios esenciales y, al mismo tiempo, a acelerar su transformación digital.
La prioridad declarada es clara y pragmática: sostener las telecomunicaciones, los servicios postales y los informáticos que resultan vitales tanto para la vida cotidiana de la población como para el funcionamiento de la economía, apoyándose en la agenda digital y en la estrategia nacional de inteligencia artificial como marcos de acción.
La conectividad aparece en este discurso no como un lujo tecnológico, sino como un pilar estructural sin el cual no es posible articular a los actores económicos ni llegar efectivamente a la ciudadanía.
De ahí que se hayan activado programas orientados a optimizar recursos y garantizar la continuidad de un sistema altamente dependiente de la energía, que abarca desde las telecomunicaciones y las radiocomunicaciones hasta el sector postal.
En esa línea, avanzan acciones concretas como la sustitución de baterías por ETECSA y el despliegue de proyectos estratégicos de energías renovables, fundamentalmente solares, tanto en esta empresa como en Correos de Cuba, con planes más complejos destinados a la radio y la televisión.
La búsqueda de estabilidad para el sector se apoya en una articulación más amplia que involucra a la Unión Eléctrica, a la industria electrónica nacional y a la importación de sistemas fotovoltaicos, integrando estos esfuerzos al proyecto nacional de energías renovables.
En este entramado, el papel de los gobiernos locales ha sido decisivo, con territorios que han destinado recursos propios para instalar sistemas solares, como Mayabeque y Sancti Spíritus, y con otros dispuestos a seguir ese camino, reforzando una lógica de corresponsabilidad territorial.
Foto: @ETECSA_Cuba
En medio de estas limitaciones, el Ministerio subraya la relevancia de mantener y visibilizar los canales de atención a la población, desde los números tradicionales para reportes e información hasta líneas específicas para distintos servicios, así como plataformas digitales que se han vuelto imprescindibles.
Destaca en ese universo Transfermóvil, con recién cumplidos 11 años, definida como una herramienta hecha para el pueblo, con más de 60 trámites disponibles y la capacidad de operar incluso sin conexión.
A ello se suma la tienda digital de ETECSA, Servicios en Línea, que centraliza gestiones de telefonía fija, móvil e internet, y se integra con plataformas de pago como Enzona, ampliando el acceso al comercio electrónico y a los servicios bancarios.
Imagen: @ETECSA_Cuba
Pero se mueve
A pesar de tanta dificultad, agravada al extremo por el bloqueo energético impuesto por EE.UU., el ecosistema digital nacional continúa creciendo con aplicaciones y servicios que buscan arraigo en la vida cotidiana.
Se insiste en el uso de Todus, incluida en los paquetes de datos y ya habilitada para llamadas, con avances hacia las videollamadas, así como en el rol de Picta como canal de apoyo a la educación y la cultura.
Apklis, por su parte, se consolida como repositorio de soluciones informáticas y vitrina para desarrolladores nacionales, mientras el portal Soberanía impulsa el gobierno digital, la identidad electrónica y una cultura de uso responsable de internet, con énfasis en la ciberseguridad.
En el ámbito postal, se reafirma la continuidad de la distribución de prensa y paquetería, esta última crucial tanto para la población como para los ingresos externos del país.
Imagen: tomada del perfil en Facebook ETECSA_Cuba
Correos de Cuba avanza en proyectos de energías renovables y en la coordinación de horarios con los gobiernos locales, fortaleciendo la autonomía municipal, al tiempo que se reconoce el desafío de sostener los servicios de radio y televisión como soportes esenciales de la cultura y la información.
En ese contexto, se promueve el uso del antivirus nacional y la expansión de la firma digital para personas naturales, apoyada en una aplicación desarrollada por Softel que permite gestionar certificados personales y laborales de un modo accesible a los usuarios.
La ministra también resaltó el papel de los Joven Club de Computación, fundados por Fidel y próximos a cumplir 37 años, como espacios que se reinventan para acercar la tecnología a las comunidades.
Mayra Arevich, ministra de comunicaciones. Foto: tomada del Perfil en Facebook del Consejo de la Administracion Plaza de la Revolución
El trabajo en Casas de abuelos, hogares de niños sin amparo familiar y procesos de alfabetización digital, así como la formación de competencias en el uso de aplicaciones y en áreas como la robótica y la ciberseguridad, refuerzan la dimensión social de la transformación digital, incluida la atención a incidentes y la gestión de licencias y permisos en telecomunicaciones.
El cierre del mensaje estuvo marcado por el reconocimiento y el compromiso. En el marco de la jornada por el Día del Comunicador, Arevich Marín destacó la resiliencia de los trabajadores del sector, que han sostenido los servicios en un año especialmente complejo, y reafirmó que, pese a las dificultades energéticas, el Ministerio de Comunicaciones mantendrá el impulso a la transformación digital y la garantía de las telecomunicaciones como componente esencial del desarrollo del país.
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